StorageCraft Software Maintenance Technischer Support Verlängerung für ShadowProtect Server v. 5.x 1 Volumen Corporate / Unternehmens- 10-49 Lizenzen ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 12x5 Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
Produktbeschreibung:
StorageCraft ShadowProtect Server (Windows)/multilingual, ESD Verlängerung/Staffel: 10-49 Server /Preis pro Server/Verlängerung um weitere 12 Monate Updates und Support///
Technische Details:
Allgemein Typ Technischer Support (Verlängerung) Inbegriffene Leistungen Telefonberatung für den Notfall Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr Reaktionszeit 2 Geschäftsstunden Serviceverfügbarkeit 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche Software Software-Titel StorageCraft ShadowProtect Server Installationstyp Lokal installiert Lizenzpreise Volumen, Corporate / Unternehmens- / 10-49 Lizenzen Details Service & Support Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr | 
