StorageCraft Software Maintenance Technischer Support Verlängerung für ShadowProtect Small Business Premium v. 5 2 Servers kommerziell ESD Telefonberatung den Notfall 1 Jahr 12x5 Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden
Produktbeschreibung:
Imaging-Software für Backup und Disaster Recovery (Windows Small Business Server Premium), Verlängerung Maintenance 1 Jahr (alle Updates und Upgrades, Telefonsupport 24/7), 1 User
Technische Details:
Allgemein Typ Technischer Support (Verlängerung) Inbegriffene Leistungen Telefonberatung für den Notfall Volle Vertragslaufzeit 1 Jahr Reaktionszeit 2 Geschäftsstunden Serviceverfügbarkeit 12 Stunden täglich/5 Tage die Woche Software Software-Titel StorageCraft ShadowProtect Small Business Premium Installationstyp Lokal installiert Details Service & Support Telefonberatung für den Notfall - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Notfall-E-Mail-Konsultation - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Geschäftsstunden Verfügbarkeit: 12 Stunden täglich (7.00 - 19.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Arbeitstag - Schweregrad hoch ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad mittel ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage - Schweregrad niedrig ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr
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